tám tỷ yên, hoặc xung quanh triệu đô la
"Tôi xin lỗi."Bạn sẽ có kinh nghiệm này, ít nhất một lần, nếu anh dành thời gian với người Nhật: từ đầu tiên ra khỏi miệng của một ai đó thường là một lời xin lỗiĐiều này là không chỉ có trường hợp trên một cá nhân cấp, nhưng cũng có trong kinh doanh. Chúng tôi thường đi qua những tình huống mà người quản lý của một công ty của Nhật bản, bắt gặp trong vụ scandal xin lỗi tại một cuộc họp báo với một sâu, lâu dài cung.
Khi chúng ta là những đứa trẻ, chúng ta được dạy để thực hiện lời xin lỗi trước khi làm một cái cớ.
Chúng được dạy theo cách này, mọi việc sẽ trôi chảy và sẽ không phát triển thành chấp. Các đối tác cũng hy vọng một lời xin lỗi từ bạn.
Cựu là một người tiêu dùng công ty tài chính
Khi một công ty gây ra một scandal, người tiêu dùng và những báo chí rất muốn nghe một lời xin lỗi từ công ty.
Nếu các công ty xử lý cách xin lỗi nặng, danh tiếng của họ hủy rất nhiều. Điều quan trọng là phải hiểu, mặc dù, ở một doanh nghiệp bối cảnh đó không phải là một lời xin lỗi, nhưng hình thức xin lỗi, đó là quan trọng nhất. Tốt, ví dụ về những trường hợp như vậy tươi để tâm trí của chúng tôi là Mcdonald s Nhật và Benesse công Ty. Mcdonald Nhật bản, sử dụng out-of-ngày gà cho gà rán và Benesse công Ty đã tham gia vào một vụ bê bối của rò rỉ của cá nhân thông tin. Mcdonald s không tổ chức một buổi họp báo cho tới khi những tài chính kết quả hội nghị, được mười ngày sau khi sự việc đã đến biết. Phương tiện truyền thông tiêu cực báo cáo rằng thời gian của buổi họp báo, đã quá muộn. Báo chí leo thang Mcdonald' mất lòng tin từ người tiêu dùng, kết quả trong hồ sơ cao mất. Mặt khác, Benesse công Ty chuyển động của đối với tổ chức một cuộc họp đã được nhanh chóng. Tuy nhiên, khi những báo hỏi quản lý nếu các công ty là lỗi, hoặc nếu Benesse coi mình là một nạn nhân, quản lý trả lời rằng tại thời điểm này, công ty bị lỗi. Những lời nhận xét"tại thời điểm này,"đã thực hiện điều đó các công ty là né tránh trách nhiệm. Sau vụ việc, Benesse mất lòng tin từ người tiêu dùng, và đăng ký thành viên rơi từ. bảy triệu. Các công ty bị mất ba mươi-năm phần trăm của các thành viên của nó. Mặc dù không phải tất cả vụ bê bối phát sinh từ hoạt động bất hợp pháp như chúng ta đã nhìn thấy từ trường hợp ở trên, các công ty nên luôn luôn chú ý đến tuân thủ pháp luật và thiết lập chính sách để theo khi không tuân thủ được phát hiện. Nghĩa là, các công ty đang cần thiết để thực hiện với tất cả các luật.
Không tuân thủ quy định của pháp luật, mà công ty quản lý có thể suy nghĩ nhỏ có vấn đề, có thể nhận được nghiêm trọng công khai phản ứng nếu quản lý truyền tải thông điệp của mình sai.
Ví dụ, vào năm, toàn quốc chuỗi khách sạn tokyo Inn đã được tham gia trong vườn phòng cho người tàn tật để chuẩn phòng và văn phòng, đó là vi phạm xây dựng chuẩn hành vi và một thành phố quy chế. GIÁM đốc điều hành tại một cuộc họp báo sử dụng một so sánh để giải thích điều này hoạt động bất hợp pháp, nói rằng bất hợp pháp vườn đã lái xe như một chiếc xe hơi ở tốc độ sáu mươi-năm cây số một giờ khi quy định tốc độ là sáu mươi km một giờ.
Các phương tiện truyền thông chỉ trích tuyên bố của ông và công ty bị các tác động như là một kết quả.
Tất cả ngành công nghiệp có độc đáo của nó quy định, và công ty đang cần thiết để nghiên cứu và tuân thủ với tất cả những quy định. Những quy định có liên quan đến hầu hết các công ty bảo vệ người tiêu dùng quy định đó áp dụng cho B-C kinh doanh. Dưới đây, tôi muốn giới thiệu một tổng quan của vệ người tiêu dùng quy định. Người tiêu dùng Quy định bảo Vệ bao gồm trong số những người khác, người tiêu Dùng, Hợp đồng pháp Luật quy Định thương Mại Giao dịch pháp Luật, Góp, Bán hàng pháp Luật, chuyến Thăm Nhà Hàng pháp Luật, cho Vay Tiền kinh Doanh Hành động, và Lãi suất Hạn chế hoạt Động. Trong số những người tiêu Dùng Luật Hợp đồng và những quy Định thương Mại Giao dịch Luật là chính quy định. Người tiêu Dùng Luật Hợp đồng cho phép người tiêu dùng để hủy một hợp đồng khi gây bằng cách cung cấp dịch vụ đã được thực hiện ở nhất định không phù hợp cách hiệu hợp đồng điều kiện là không công bằng với người tiêu dùng. Luật được áp dụng cho tất cả các giao dịch giữa người tiêu dùng và các doanh nghiệp, tuy nhiên, nó là một cuộc nội quy định và không cung cấp hành chính bố trí hoặc tiền phạt vi phạm pháp luật. Người tiêu dùng, cho ví dụ, có quyền để hủy một hợp đồng nếu các nhà cung cấp dịch vụ vào thời điểm của gây (tôi) nói một lời nói dối, (i) nói rằng người có thể tạo lợi nhuận điều chắc chắn, (iii) chỉ cho lợi thế và giấu nhược, và (iv) ở lại trong những người tiêu dùng của nhà ngay cả sau khi hỏi để lại. Các điều khoản của hợp đồng giữa các nhà cung cấp dịch vụ, và các tiêu dùng, sẽ không có giá trị nếu (i), nó từ chối tất cả trách nhiệm của các nhà cung cấp dịch vụ, (i) giới hạn trách nhiệm của các nhà cung cấp dịch vụ trong mọi trường hợp, (iii) lãi suất cho thanh toán chậm được thiết lập hơn. sáu trăm mỗi năm, (iv) bất cứ điều kiện đó nơi phương bất lợi cho người tiêu dùng.
Những quy Định thương Mại Giao dịch Luật mục đích để ngăn chặn ghê tởm hoặc bất hợp pháp chào mời các hoạt động của các nhà cung cấp dịch vụ, để bảo vệ người tiêu dùng.
Này, luật khác với người tiêu Dùng luật Hợp đồng ở đó trong khi các cựu áp dụng đến gần như tất cả các loại hợp đồng giữa người tiêu dùng và nghiệp sau đó là áp dụng đối với một số loại hợp đồng được chỉ định bởi luật pháp và cung cấp dịch vụ vi phạm pháp luật trước đây có thể xử lý hành chính và tiền phạt.
Những quy Định thương Mại Giao dịch Luật cũng cung nghĩa vụ cung cấp dịch vụ phải làm theo cho một số loại hợp đồng như giao hàng của viết tài liệu để người tiêu dùng.
Cho một số loại hợp đồng, người tiêu dùng, có thể chấm dứt hợp đồng trong quá trình làm mát-hết thời gian mà không có bất kỳ lý do nào. Bởi vì không tuân thủ tiêu dùng bảo vệ luật pháp, một vài công ty đã bị đẩy vào nộp hồ sơ, thủ tục phá sản. Rộng rãi nhất, được gọi là trường hợp Takefuji và Nova.
Khi Tòa án Tối cao đánh giá bộ sưu tập, sở thích theo luật định quan tâm là chống lại Lãi suất Hạn chế Hành động, con nợ được phép yêu cầu trả nợ của qua trả tiền lãi.
Như là một kết quả, người tiêu dùng, công ty tài chính, đã buộc phải trả lại số tiền lớn cho con nợ mà kích hoạt phá sản của Takefuji và các tiêu dùng các công ty tài chính. Nova đã được một bài học tiếng anh công ty, mà đã bị phá sản do để tiếp lớn hợp đồng hủy bỏ sau khi Tòa án Tối cao đã phán quyết rằng một phần của điều khoản trong hợp đồng giữa các công ty và người đã chống lại quy Định thương Mại Giao dịch pháp Luật. Với nền văn hóa của mình xin lỗi, tập trung vào việc tuân thủ pháp luật và nghiêm ngặt người tiêu dùng các quy định bảo vệ Nhật bản có một nền tảng vững chắc để đảm bảo các công ty làm việc vì lợi ích của đất nước của triệu người tiêu dùng. Cho bất cứ ai làm công tác ở Nhật bản, hay xem xét để làm như vậy, điều quan trọng là phải biết rằng trong một số trường hợp nó không phải là rõ ràng cho dù một số hoạt động kinh doanh đang chống lại bảo vệ người tiêu dùng những nguyên tắc. Tuy nhiên, một khi nó được cai trị vì vậy, bởi tòa án, hoặc truyền thông đại chúng được tham gia, đó là một tác động vào công ty. Như vậy, chúng tôi khuyên các công ty nên hãy thận trọng với sự tôn trọng để bảo vệ người tiêu dùng ở Nhật bản. Bạn sẽ nhận được một tuần vây về những gì đã được xuất bản và sẽ được lên đến ngày đặc biệt. Chú ý: Chúng tôi tiết kiệm của nhập vào dữ liệu để gửi tin. Bạn luôn có thể dễ dàng bỏ đăng ký. Thêm thông tin về dữ liệu xử lý: Chính Sách.
